Bij de afdeling Klantenservice Jeugduitgaven kunt u terecht voor
alle vragen over abonnementen, betalingen, bijbestellingen, verhuizingen,
enzovoort. Vul daarvoor onderstaand vragenformulier in of bel ons
tijdens kantooruren op 073 628 8711.
Veelgestelde vragen
Vragenformulier
Veel gestelde vragen over de tijdschriften.
Wat kost een abonnement?
Zie de prijslijst.
Kan ik in het buitenland ook een abonnement nemen?
Ja, dat kan. U betaalt dan de normale abonnementsprijs plus de
verzendkosten. Vul het vragenformulier in om informatie over het
betreffende land te ontvangen.
Stopt het abonnement automatisch of blijft het doorlopen?
Abonnementen via school stoppen automatisch aan het einde van
het schooljaar, met uitzondering van het abonnement op National
Geographic Junior in groep 8, dat doorloopt tot wederopzegging.
Abonnementen op het huisadres lopen eveneens door tot wederopzegging.
Kan ik een abonnement ook als cadeautje geven?
Ja, dat kan. Als u contact met ons opneemt, maken wij dit direct
in orde.
Kan ik mijn abonnement laten omzetten naar een andere titel?
Ja, dat kan. Als u contact met ons opneemt, kan uw abonnement
meteen omgezet worden.
Kunt u mij een proefnummer toezenden?
Ja, dat kan. Iedereen kan eenmaal per kalenderjaar een gratis
proefnummer aanvragen. Vanaf eind september zijn de proefnummers
beschikbaar. Voor meer informatie over de producten kunt u een folder
aanvragen.
Wat betekent het voor een school om de abonnementen te verspreiden?
Aan het begin van het schooljaar ontvangt de school folders. Met
de bon in zo'n folder kunnen de kinderen een abonnement nemen. De
school verzamelt de bonnen en stuurt deze in een portvrije envelop
naar Malmberg.
Malmberg zendt eens in de twee weken de producten naar de school.
Bij deze zending zit een abonneelijst. De school deelt de producten
uit aan de juiste leerlingen. Als beloning voor deze inspanning
ontvangt de school in het voorjaar een vergoeding van 8 procent
van het totale abonnementsgeld (exclusief BTW).
Krijgt een school die heel veel abonnementen werft korting?
Nee, de abonnementsprijs blijft gelijk, ongeacht het aantal abonnementen.
Wel ontvangen alle scholen die de tijdschriften verspreiden 8 procent
van het abonnementsgeld als vergoeding. Dus hoe meer abonnementen,
hoe hoger deze vergoeding!
Wat betekent het voor een school om Boek-en Cd-romtoppers te verspreiden?
an het begin van het schooljaar ontvangt de school folders. Met
de bon in zo'n folder kunnen de kinderen een aantal titels bestellen.
De school verzamelt de bonnen en stuurt deze in een portvrije envelop
naar Malmberg. De Boek- en Cd-romtoppers worden vervolgens op school
geleverd of rechtstreeks op het huisadres van de leerlingen. Scholen
kunnen hun keuze hiervoor kenbaar maken. Als beloning voor de inspanning
ontvangt de school per tien verkochte Boek- of Cd-romtoppers één
Boektopperboek gratis.
Hoe vaak verschijnen de Boek- en Cd-romtoppers?
Eén keer per jaar aan het begin van het schooljaar verschijnt
er een nieuwe selectie boeken en cd-roms. De boeken en cd-roms zijn
het gehele schooljaar te bestellen. Elk schooljaar maakt Malmberg
een nieuwe selectie. De boeken en cd-roms van voorgaande jaren zijn
niet meer leverbaar.
Zijn de boeken en cd-roms van Boek- en Cd-romtoppers ook los te
koop?
De boeken en cd-roms zijn niet los te koop. Nieuw is wel de keuzemogelijkheid.
U stelt vanaf nu zelf een pakket boeken of cd-roms samen met een
minimumaantal per pakket. Meer informatie vindt u op www.boektoppers.nl
en www.cd-romtoppers.nl.
Is er ondersteuning bij technische problemen met de cd-roms van Cd-romtoppers?
Op www.cd-romtoppers.nl
krijgt u antwoorden op veelvoorkomende vragen. Mocht die hulp niet
afdoende blijken, dan vindt u daar het nummer van de helpdesk.
|