Bij de afdeling Klantenservice Jeugduitgaven kunt u terecht voor alle vragen over abonnementen, betalingen, bijbestellingen, verhuizingen, enzovoort. Vul daarvoor onderstaand vragenformulier in of bel ons tijdens kantooruren op 073 628 8711.

Veelgestelde vragen
Vragenformulier

Veel gestelde vragen over de tijdschriften.

Wat kost een abonnement?

Zie de prijslijst.

Naar boven

Kan ik in het buitenland ook een abonnement nemen?

Ja, dat kan. U betaalt dan de normale abonnementsprijs plus de verzendkosten. Vul het vragenformulier in om informatie over het betreffende land te ontvangen.

Naar boven

Stopt het abonnement automatisch of blijft het doorlopen?

Abonnementen via school stoppen automatisch aan het einde van het schooljaar, met uitzondering van het abonnement op National Geographic Junior in groep 8, dat doorloopt tot wederopzegging. Abonnementen op het huisadres lopen eveneens door tot wederopzegging.

Naar boven

Kan ik een abonnement ook als cadeautje geven?

Ja, dat kan. Als u contact met ons opneemt, maken wij dit direct in orde.

Naar boven

Kan ik mijn abonnement laten omzetten naar een andere titel?

Ja, dat kan. Als u contact met ons opneemt, kan uw abonnement meteen omgezet worden.

Naar boven

Kunt u mij een proefnummer toezenden?

Ja, dat kan. Iedereen kan eenmaal per kalenderjaar een gratis proefnummer aanvragen. Vanaf eind september zijn de proefnummers beschikbaar. Voor meer informatie over de producten kunt u een folder aanvragen.

Naar boven

Wat betekent het voor een school om de abonnementen te verspreiden?

Aan het begin van het schooljaar ontvangt de school folders. Met de bon in zo'n folder kunnen de kinderen een abonnement nemen. De school verzamelt de bonnen en stuurt deze in een portvrije envelop naar Malmberg.

Malmberg zendt eens in de twee weken de producten naar de school. Bij deze zending zit een abonneelijst. De school deelt de producten uit aan de juiste leerlingen. Als beloning voor deze inspanning ontvangt de school in het voorjaar een vergoeding van 8 procent van het totale abonnementsgeld (exclusief BTW).

Naar boven

Krijgt een school die heel veel abonnementen werft korting?

Nee, de abonnementsprijs blijft gelijk, ongeacht het aantal abonnementen. Wel ontvangen alle scholen die de tijdschriften verspreiden 8 procent van het abonnementsgeld als vergoeding. Dus hoe meer abonnementen, hoe hoger deze vergoeding!

Naar boven

Wat betekent het voor een school om Boek-en Cd-romtoppers te verspreiden?

an het begin van het schooljaar ontvangt de school folders. Met de bon in zo'n folder kunnen de kinderen een aantal titels bestellen. De school verzamelt de bonnen en stuurt deze in een portvrije envelop naar Malmberg. De Boek- en Cd-romtoppers worden vervolgens op school geleverd of rechtstreeks op het huisadres van de leerlingen. Scholen kunnen hun keuze hiervoor kenbaar maken. Als beloning voor de inspanning ontvangt de school per tien verkochte Boek- of Cd-romtoppers één Boektopperboek gratis.

Naar boven

Hoe vaak verschijnen de Boek- en Cd-romtoppers?

Eén keer per jaar aan het begin van het schooljaar verschijnt er een nieuwe selectie boeken en cd-roms. De boeken en cd-roms zijn het gehele schooljaar te bestellen. Elk schooljaar maakt Malmberg een nieuwe selectie. De boeken en cd-roms van voorgaande jaren zijn niet meer leverbaar.

Naar boven

Zijn de boeken en cd-roms van Boek- en Cd-romtoppers ook los te koop?

De boeken en cd-roms zijn niet los te koop. Nieuw is wel de keuzemogelijkheid. U stelt vanaf nu zelf een pakket boeken of cd-roms samen met een minimumaantal per pakket. Meer informatie vindt u op www.boektoppers.nl en www.cd-romtoppers.nl.

Naar boven

Is er ondersteuning bij technische problemen met de cd-roms van Cd-romtoppers?

Op www.cd-romtoppers.nl krijgt u antwoorden op veelvoorkomende vragen. Mocht die hulp niet afdoende blijken, dan vindt u daar het nummer van de helpdesk.

Naar boven